Bienvenido a Myefox.es!

Hemos mejorado nuestra página de ayuda para facilitarle a encontrar las soluciones de las típicas preguntas que usted pudierá necesitar. Usted puede buscar la información mediante las categorías, o de acuerdo a los problemas que se llegarán a presentar, por favor es recomendado realizar la búsqueda utilizando las palabras claves.

Guía del usuario nuevo

1.Es seguro comprar en Myefox.es ?

Myefox.es se esfuerza día a día para salvaguardar de manera confidencial la información de nuestros clientes. Es recomendable no guardar la información de pago en el sitio web. El pago a través de Paypal será procesado por la empresa Paypal. Se considera seguro y confiable. No compartimos su información con terceras personas.

2.Un año de garantía en todos los productos de nuestra tienda en línea! ¿Tiene usted una garantía?
Todos los productos disponibles en Myefox.es son seleccionados por su excelente diseño y fiabilidad del hardware a la mano. La calidad de nuestros productos están garantizados.
Seleccione todas los productos en la sección de embalaje, para asegurarse que los accesorios son los correctos y estan de acuerdo con el producto adquirido. Myefox.es no se responsabiliza por la selección errónea en casos de compatibilidad de equipos
Tenemos un equipo de Q & A, que realiza pruebas y contro de calidád de sus productos para garantizar que estos funcionen correctamente antes de ser embalados y enviados. Todos los productos cuentan con un estrícto control de calidád.
En resumen, los productos que puedan llegar tener algún defécto, podrán ser devueltos a Myefox.es. Nosotros procederemos con la reparación o reemplazo del mismo, e igualmente lo  enviarémos al cliente de manera inmediata.

3.Hay un catálogo o lista de precios?
Debido a la naturaleza dinámica de nuestra línea de productos y nuestros esfuerzos por ofrecer los mejores precios del mercado, se nos imposibilita la creación de una lista precisa y concreta, es recomendable que si el cliente necesita precios de acuerdo a sus pedidos (al por mayor) se ponga directamente en contacto con nosotros .
Nuestro sitio web contiene toda la información sobre nuestros productos. Si usted tiene alguna pregunta específica, por favor contáctese con nuestro departamento de servicio al cliente..

4. Desea eliminar un pedido cuando este yá ha sido pagado?
Si usted pagó por su pedido y desea cancelarlo por A o B motivo , puede enviarnos un correo electrónico, informandonos que le gustaría cancelar la compra. Pero cabe recalcar que si la su pedido tárda más de 3 días, no se podrá cancelar o eliminar, debido a que despues de este tiempo transcurrido, yase habrá enviádo.

Si no está seguro en su pedido y desea cambiarlo, por favor pongasé en contacto con nosotros y para proceder al cambio. Tambien le informamos que esto implicará el retraso en el envio de su pedido. Por lo tanto, usted no tendrá tiempo para hacer una diferencia.
Envíos
Si un paquete ya se encuentra enviado, no se puede cancelar o modificar su solicitud.
En caso de que este enviado y desee otro producto, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para buscar una pronta solucion.

5.De dónde se envía los productos?
Todos nuestros productos son enviados desde China y tambien disponemos de stock en varias oficinas de Europa (Revisar Stock en Europa).Productos stock en europa envío gratis sin tarifa

6.¿Existe algún costo adicional en la compra?
Debido a que nuestros productos se suministran de China, siempre existen costos y pagos de aranceles en el país al que van a ingresar. Cabe recalcar que este “valor” no esta incluido en su compra. Por favor contáctese con la aduana del país en el que se encuentre, para obtener mayor información y precios de aranceles (impuestos) exactos.

7.Exísten descuentos en compras al por mayor?
Si existen descuentos para nuestros clientes que deseen comprar al por mayor. Por favor para mas información acerca de los precios, tenga la gentileza de comunicarse con nuestro servicio: service@myefox.es

8. No puedo iniciar cesión en myefox.es?
Por favor, revise que su nombre de usuario y contraseña sean correctos para el inicio de sesión. Le recordamos que su dirección de correo electrónico es la misma que utilizó para su registro en nuestra página web.
Si todo esto falla, por favor comuníquese inmediatamente con nuestro servicio al cliente, para poder resolver su problema.

NOTA: No se puede determinar si el problema está en nuestro sistema o asu vez en la red. Le recomendamos que intente iniciar cesión en un equipo diferente, o volver a iniciar sesión con otro Navegador ejemplo cherome, mozila firefox, internet explorer, etc.
Si al momento de registrarse aparaece algún error y no puede acceder a su cuenta. La mejor solución es registrarse de nuevo.
Si has olvidado su contraseña, haz clic aquí y obtener una nueva contraseña.

Cómo pagar

1. ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos PayPal, Commerzbank Ag,etc.

2. Mi estado no es válida con PayPal!

Normalmente, usted puede libremente a una cuenta en www.paypal.com Registro .- Sin embargo, para pagar a través de PayPal es posible sólo para aquellos países que se enumeran en los siguientes sitios web.:https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-approved-signup-countries-outside&dispatch=5885d80a13c0db1f822cfe4b06d0ea2b4eee6d2d0c9cb9d63b82c5c6e6c9275b

Si ya tienes una cuenta de Paypal y tienen problemas de transferencia de dinero o de iniciar sesión, no nos debe, pero el servicio al cliente en contacto con PayPal.

Si PayPal no está disponible en su país, no se preocupe. Usted puede pagar por transferencia bancaria.

3. ¿Puedo saber la cuenta de Paypal de Myefox.es?

Por supuesto, Cuando esté de compras, sabrá entonces.

Enviar a la dirección de EMail no es una demanda. Si necesita ayuda, escriba a nuestro servicio al cliente y presentar una demanda. Nuestro representante de servicio al cliente le ayudará a resolver su problema.

4. Escribí el objetivo equivocado, como puedo hacer ahora?

Eso hace que los datos de su banco puede nichts.Sie geben.Wir a mirar nuestra cuenta de nuevo y comprobar si el dinero se recibe de usted.

Envío y Entrega

1. Recogida en o entrega?

Por desgracia, no van. Sólo aceptamos de antemano.

2. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío? ¿Son gratis?

El cuesta de envio esta según la manera de envío. Hongkong corréo es más barato. Hay una parte de productos que envío gratis como relojes y accesorios. Cuando tenemos varias actividades o promociones que puede enviar gartis. Puede mentener la atención a myefox para obtener los últimos descuentos.

3.Cómo tiempo se entrega?

El tiempo total del envío consta de dos partes, el tiempo de procesamiento y tiempo de entrega. El tiempo de procesamiento es que hayamos recibido su pago, recoge todos los elementos y el paquete de ellos. El envase es de 1 a 2 días laborables. El plazo de entrega es el tiempo que el paquete será enviado a nosotros por correo y llega a su destino final. La entrega normal es de 4 - 7 semanas de trabajo. De envío más rápido tarda aproximadamente 3-7 días laborales.

Atención:Todos los vestidos son hechos en nuestra fábrica de acuerdo a su tamaño por sastres profesionales, que generalmente toma 13 ~ 15 días. Para la ropa y los barcos son enviados para ser puede tomar una semana más. ¿Cuánto tiempo dura la entrega en última instancia, depende de su método de envío seleccionado.

4. ¿Cómo puedo mantener el correo sin riesgo?

Debido al alto precio de loslos costes de envío internacional,le recomendamos a nuestros clientes que los productos que desee comprar en un solo pedido . De esta manera, los gastos de envío por unidad se reducen al mínimo.

Si espera un poco más, usted puede elegir la opción predeterminada Versandart.Bei menos de 2kg es gratis.

5. ¿Se puede enviar los productos a mi país?

Podemos enviar los productos para humedecer los estados del oeste. Por favor, asegúrese de que es su propia responsabilidad de aprender de los aranceles de importación en su estado.

6. ¿Cuándo puedo esperar la mercancía?

Ayer tener el dinero que erhalten.Weil de haber seleccionado el estándar de envío, tiempo de entrega es de aproximadamente 7.25 Werktage.Wir pedimos su paciencia.

7. He recibido una carta de la oficina de aduanas. ¿Cómo puedo hacerlo?

Usted puede contactar a su DHL o la oficina de Aduanas en relación a recoger el paquete.

Atención:Debido a que nuestros productos se suministran a China. En esta situación una gran cantidad de luz incurrir en obligaciones y cuotas adicionales. Que no podemos controlar. Se le cobrará por su país. No necesariamente puede übernehmen.Bitte confirmar antes de realizar el pedido.

Por favor, consulte con las costumbres de su país para determinar cuántos tienen que pagar el coste adicional para usted.

8. ¿Puedo tener un número de seguimiento?

Sí. Si desea obtener una, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente. Ellos sólo le ayudará.

Soporte de Producto

1. Cómo comprar la ropa?

Para enviar la ropa perfecta adaptación a usted, necesitamos saber su altura, cintura, peso, circunferencia del pecho y la cintura.

Consejos para la medición

* Durante la medición, por favor, introduzca sólo el recibo

* Mírese en el espejo

* Durante la medición, asegúrese de que la cinta no es recta, doblada

* Para tener la medida correcta, la cinta de medición debe estar sentado, pero no se suelta o apretada.

Guía paso a paso de la medición

* Para encontrar su línea de cintura normal con una curvatura de lado. Con vosotros, medir la cintura alrededor de

* Ahora se debe determinar la medida del hueso de la cadera (o en contra de una pulgada debajo de la línea de la cintura normal) el tamaño apropiado del traje de baño.

2. ¿Puede su teléfono se puede utilizar en su estado?

Se debe respetar el ancho de banda del móvil. Algunos tipos no se pueden utilizar en su estado.

La variedad de medios utilizados por la frecuencia de telefonía celular.

En Canadá y los EE.UU. utilizará 850mHz/1900mHz GSM

En Europa, GSM es utilizada 900MHz/1800MHz.

En Australia, GSM se utiliza 900MHz/1800MHz.

Asia Oriental en el S ° ¹ GSM se utiliza 900MHz/1800MHz.

En los Estados Unidos no es un teléfono GSM de doble banda para ser elegido 900MHz/1800MHz. No se puede utilizar en los EE.UU.. K usted, puede elegir los teléfonos tribanda 900/1800/1900 MHz y en los teléfonos de banda cuádruple.

Si la frecuencia de su tarjeta SIM no se encuentra, se puede encontrar información en el operador de red. También puede contactar con nosotros.

3. ¿Por qué no puedo conectar mi ordenador a Internet inalámbrica, Wi-Fi a pesar de que tengo?

A veces la fuerza inalámbrica estar en tu red local demasiado débil para su dispositivo inalámbrico. Así que no puede conectarse automáticamente a Internet. En estos casos, le recomendamos que conectar manualmente a un sitio designado por Eintipp su nombre de red. (También llamada Service Set Identifier o SSID)

4. ¿Cómo funciona el cigarrillo electrónico?

El cuerpo del cigarrillo electrónico se compone de una estructura construida a partir de cáscara sin manchas, batería de litio y es controlado por microprocesador de apertura y la atomización y el elemento de filtro. La luz indicadora está en el frente operativo final del cuerpo del cigarrillo electrónico.

El Kleis será cerrada, respirando con el cigarrillo electrónico y el indicador luminoso en el frontal se enciende al mismo tiempo. Dejar de inhalación dejará de atomizar el mismo tiempo. Y el sistema es entregado al Estado.

5 ¿las instrucciones?

Desafortunadamente, no tenemos realmente no hay instrucciones de los fabricantes alemanes, pero por favor no te preocupes. El pronto serán procesados.

6. Las instrucciones para los vestidos de boda / Trajes de noche

¿Cómo encontrar el vestido que lucirá el día más importante de toda la vida con el aliento de su esposo, si usted va por el pasillo de la iglesia? Con el vestido que se va a fotografiar en ese día más que otros? Con la rica variedad de prendas de vestir de boda, es que la primera cosa que el estilo que encaja muy bien. Recuerde que enderezar el vestido a su figura más y más simple remodelación de la ropa de otro estilo.

7. Tengo problemas con este producto, por favor ayúdame!

Si usted tiene algún problema, ponga en nuestros gerentes de cuenta:service@myefox.esel problema. Se prestará apoyo técnico profesional y le ayudará a evaluar si su producto está roto.

Atención al cliente

1. He escrito muchos correos electrónicos, pero ¿por qué no puedo obtener comentarios?

En primer lugar nos gustaría pedir disculpas en repetidas ocasiones por las molestias y retrasos. Debido a un error del sistema del correo electrónico han demostrado ser spam. Pero no se preocupe, nos pondremos en contacto de inmediato y le ayudará.

2. Hay grandes diferencias entre el producto y la cifra obtenida tete. ¿Por qué es así? Es normal que haya alguna diferencia entre la imagen y el objeto real. Si usted tiene algún problema, ponga a nuestro personal de servicio al cliente en: service@myefox.es ante el problema. Vamos a resolver el problema lo antes posible

3. No me gusta este producto, quieren tomar mi dinero de vuelta. En primer lugar, por favor, lea y siga las instrucciones de abajo antes de que sea devuelto a nosotros. También puede llamar a nuestro servicio al cliente será / asesor de clientes encantados de ayudarle.